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Binck.fr élu de nouveau 'Service Client de l'Année'

Binck.fr élu de nouveau 'Service Client de l'Année'
Binck.fr élu de nouveau 'Service Client de l'Année'
Crédit photo © Reuters

(Boursier.com) — Pour la troisième année consécutive, Binck.fr, la succursale française du groupe BinckBank racheté par Saxo Bank, spécialiste de la bourse en ligne en Europe, a été Élue Service Client de l'Année 2020 dans la catégorie Bourse en ligne selon une Étude BVA Group.

Pendant 10 semaines (du 6 mai au 12 juillet 2019), 225 tests "clients mystères" ont étéì réalisés par téléphone, e-mails, réseaux sociaux, navigation sur le site internet et chat, permettant ainsi une évaluation objective et non complaisante (140 par téléphone, 50 par e-mails, 10 par réseaux sociaux, 15 par navigation sur le site internet et 10 par chat).

Note moyenne de Binck.fr : 18,19/20
Note moyenne de tous les lauréats : 16,34/20
Note moyenne de tous les participants : 13,41/20

"Avec une note en constante amélioration depuis trois ans, Binck.fr continue de se démarquer par la qualité de sa relation client, et démontre sa capacité à s'adapter et à rester fidèle à son approche 100% orientée client" commente l'établissement.

Binck.fr est également vainqueur de la 'Meilleure Plateforme de Trading 2019' pour la deuxième année consécutive.

Suite à la 8ème édition de l'étude Investment Trends, réalisée auprès de 5.244 investisseurs et traders français menée en juillet 2019, Binck.fr a été primé meilleure plateforme de trading 2019 pour la deuxième année consécutive. Binck.fr remporte également la 1ère place des courtiers en ligne en France dans les catégories "Meilleure satisfaction client", "Meilleur service client par email", "Meilleur service client par téléphone", et "Meilleurs outils de formation".

©2019,

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