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Trop-perçus : un million de bugs chez Pôle emploi depuis le début de l'année ?

Trop-perçus : un million de bugs chez Pôle emploi depuis le début de l'année ?

L'agence aurait multiplié les erreurs de versement au premier semestre, avec un montant total de trop-perçus atteignant un milliard d'euros...

Trop-perçus : un million de bugs chez Pôle emploi depuis le début de l'année ?
Crédit photo © Reuters

(Boursier.com) — Ce sont des bugs à répétition qui pourrissent la vie des chômeurs depuis le début de l'année. Au premier semestre 2018, Pôle emploi aurait multiplié les erreurs d'indemnisation, versant trop d'argent à des demandeurs d'emploi, avant de leur réclamer de rembourser ces sommes...

Selon le magazine 'L'Express', l'agence de service public aurait multiplié les erreurs de ce type, plongeant les chômeurs concernés dans l'embarras - un million de cas ont été recensés.

Résultat : les "trop-perçus" ont flambé en 2017, pour atteindre un milliard d'euros - soit un bond de 36% en deux ans. En moyenne, les allocataires se sont vu réclamer 456 euros !

Pôle emploi se défend

Une somme souvent très élevée pour des personnes qui ont du mal à boucler les fins de mois, ce qui aurait entraîné un trou 400 millions d'euros dans le budget de Pôle emploi, qui s'élève à 4,6 milliards. 'L'Express' explique que les agents sont censés récupérer les montants dus supérieurs à 77 euros.

"Or rien n'est plus difficile que de collecter une multitude de petites sommes auprès de gens qui n'ont pas grand-chose pour vivre", indique une de ses sources...

La direction de Pôle emploi s'est défendue dans plusieurs médias, après la parution de cet article. "Nous gérons 9 millions de demandes d'allocations par an et nous indemnisons chaque mois plus de 3 millions d'allocataires. Il sera évidemment facile de trouver une personne ayant reçu son allocation en retard ou à laquelle nous avons demandé le remboursement d'un trop-perçu", estime le Directeur général adjoint, Michaël Ohie, dans 'Le Figaro'.

©2018,

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