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Les frais bancaires à l'international, un véritable casse-tête...

La majorité des expatriés et des grands voyageurs considère les frais de change appliqués par leur banque vraiment excessifs et souvent incompréhensibles...

Les frais bancaires à l'international, un véritable casse-tête...
Crédit photo © Reuters

(Boursier.com) — Pour ceux qui voyagent régulièrement et vivent entre plusieurs devises, les frais bancaires à l'international virent souvent au casse-tête... Un constat mis en lumière par Ditto Bank, première banque mobile dédiée à la gestion des devises, à l'occasion d'une enquête auprès de 400 grands voyageurs et d'expatriés français, en collaboration avec YouGov France.

71% des grands voyageurs déclarent avoir parfois des difficultés à comprendre le montant des frais internationaux prélevés sur leurs comptes 51% des expatriés estiment que les banques ne sont généralement pas transparentes sur les frais internationaux. 1 grand voyageur sur 2 s'accorde ainsi à dire que les offres internationales proposées par leur banque sont trop compliquées. La majorité des expatriés et des grands voyageurs considère les frais de change appliqués par leur banque trop élevés...

Quand transactions internationales riment avec frais élevés...

Premier constat : le coût des transactions. Qu'ils soient expatriés ou grands voyageurs, plus d'un répondant sur deux considère les frais de change appliqués par sa banque trop élevés. Les frais internationaux sont également en ligne de mire puisque la majorité des sondés estiment que les offres proposées par leur banque sont trop chères (55% des expatriés et 70% des grands voyageurs).
 
Un véritable frein pour une population jonglant régulièrement entre plusieurs devises.  Ainsi, pour un tiers des voyageurs qui ont déjà connu des difficultés lors d'un virement international, c'est d'abord le coût élevé des frais de transaction qui est à mettre en cause.

... mais aussi avec manque de transparence

Pour un voyageur sur quatre qui a fait face à des problèmes similaires, le manque de lisibilité des frais en est lui aussi responsable. Certains globe-trotters ont également connu leur lot de mauvaises expériences avec leurs cartes bancaires (37%).
 
Pour 32% d'entre eux, elles étaient liées aux difficultés pour connaître le taux de change ainsi que, pour 29%, au manque d'information quant aux frais d'utilisation de la carte à l'étranger. Les expatriés estiment quant à eux à 51% que les banques ne sont généralement pas transparentes sur les frais internationaux !

Des offres bancaires jugées trop compliquées

Enfin, la complexité des offres ajoute au casse-tête... L'enquête Ditto Bank pointe ainsi du doigt la difficulté d'avoir plusieurs comptes dans des pays différents pour près d'un grand voyageur sur quatre. De manière plus globale, la majorité d'entre eux (54%) s'accorde à dire que les offres internationales proposées par leur banque sont trop compliquées. C'est le même constat pour un expatrié sur trois.
 
Certes, les expatriés semblent plus avertis face à ces offres internationales, notamment grâce aux différentes recherches et comparatifs qu'ils ont pu établir au moment de préparer leur expatriation. Néanmoins, qu'ils soient expatriés ou grands voyageurs, tous estiment qu'il est parfois difficile de comprendre le montant des frais internationaux prélevés sur leur compte (55% des expatriés / 71% des grands voyageurs).

©2017,

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