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Les compagnies aériennes minimisent les retards... pour ne pas payer !

Les compagnies aériennes minimisent les retards... pour ne pas payer !

Elles n'hésitent pas à indiquer l'heure à laquelle l'avion s'est posé alors qu'il s'agit en réalité de l'heure à laquelle l'appareil ouvre ses portes sur le tarmac...

Les compagnies aériennes minimisent les retards... pour ne pas payer !
Crédit photo © Boeing

(Boursier.com) — Les retards en avion ne sont pas rares et engendrent, s'ils dépassent un certain temps, des pénalités financières de la part des compagnies aériennes. Certaines tentent de passer outre, mais des textes existent et ne sont pas toujours respectés...

Une indemnisation forfaitaire obligatoire

'Le Parisien' met le doigt sur une tendance qui pénalise régulièrement les passagers de compagnies aériennes. En effet, en cas de retard, nombreuses sont celles qui tentent de s'arranger avec la réalité pour ne pas avoir à indemniser leurs passagers...

L'Union européenne impose en effet des compensations financières à partir de 3 heures d'attente, d'au moins 250 euros pour un vol de moins de 1.500 km, 400 euros jusqu'à 3.500 km et 600 euros pour les vols plus longs.

Prendre en compte la bonne heure d'arrivée

Pour tenter de ne pas verser d'indemnités, certaines compagnies utilisent un stratagème bien précis. Elles enregistrent les horaires de décollage de l'avion et d'atterrissage sur la piste pour tenter d'alléger la facture à payer...

En réalité, le moment qui doit être pris en compte est l'heure à laquelle l'avion ouvre ses portes sur le tarmac, autrement dit lorsque les passagers "sont libérés de toute contrainte liée à leur vol". Certaines compagnies considèrent ainsi que le temps de "roulage" est indépendant de leur volonté et peut dépendre de l'engorgement du trafic ou de la désorganisation d'un aéroport.

En cas de retard extrême, c'est-à-dire au moins 5 heures au départ, le passager peut tout simplement se faire rembourser son billet...

©2019,

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