Accueil
»
Bourse
»
Actions Paris
»

Profil société Teleperformance

Cotation du 23/10/2020 à 17h39 Teleperformance -0,30% 263,500€
  • TEP - FR0000051807
  • SRD
  • PEA
  •   PEA-PME
  • Consensus Renforcer
  • + Ajouter à : Mes portefeuilles | Mes Listes

Profil Teleperformance

logo de la société Teleperformance

Teleperformance est le n° 1 mondial des prestations de services externalisés et de conseil aux entreprises dédiés à la gestion de la relation client. Le groupe est spécialisé dans l'externalisation des centres de contacts dédiés à la gestion de la relation client. Le CA par activité se répartit comme suit :

- prestations de gestion de l'expérience client (86,8%) : prestations d'information aux clients, d'assistance technique, acquisition de clients, prestations de services de back-office. Le groupe propose également des prestations de services intégrés de gestion de processus métier et de transformation digitale et des prestations de conseil à forte valeur ajoutée ;

- prestations de services spécialisés (13,2%) : interprétariat en ligne, gestion des demandes de visas et recouvrement des créances.

A fin 2019, le groupe emploie plus de 330 000 collaborateurs répartis dans 80 pays et propose ses services en 265 langues sur plus de 170 marchés.

Le CA par secteur d'activité de la clientèle se ventile entre télécoms et Internet (17%), santé et assurances (16%), services financiers (14%), technologie-électronique grand public-médias (11%), distribution et e-commerce (7%), service public (6%), tourisme, hôtellerie et compagnies aériennes (6%), énergie (3%) et autres (20%).

La répartition géographique du CA (hors services spécialisés) est la suivante : Grande Bretagne-Etats-Unis-Canada-Chine-Corée-Indonésie-Philippines-Singapour-Vietnam (36,9%), Europe-Moyen Orient-Afrique (33,9%) et Argentine-Brésil-Chili-Colombie-Costa Rica-Salvador-Mexique-Espagne-Portugal (29,2%).

Coordonnées

Teleperformance
21-25 Rue Balzac
FR-75008 Paris
France
tel :+33 (0)1 53 83 59 00
fax :+33 (0)1 53 83 59 01
http://www.teleperformance.com

Actionnaires

BlackRock Fund Advisors LLC 6,9%
FMR LLC 6,05%
The Vanguard Group, Inc. 3%
NN Group N.V. 2,9%
Ostrum Asset Management 2,6%
Daniel Julien 2%

Dirigeants

Président-Directeur général Daniel Julien
Directeur Général Délégué Olivier Rigaudy
Directeur Financier Olivier Rigaudy

Autres Informations

SecteurAutres services
IndicesCAC 40 CAC All Shares, CAC All-Tradable, CAC Large 60, Euronext 100, PEA, SBF 120, STOXX Europe 600, Stoxx France 50
SRDÉligible
PEAÉligible
Dernière AG26/06/2020
ISINFR0000051807
BloombergTEP:FP
ReutersTEP.PA
Données fournies par Cofisem, ©2020