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Qualité des services mobiles : l'Arcep publie les résultats de sa campagne de mesures 2018

Qualité des services mobiles : l'Arcep publie les résultats de sa campagne de mesures 2018
Qualité des services mobiles : l'Arcep publie les résultats de sa campagne de mesures 2018
Crédit photo © Boursier.com

(Boursier.com) — L'Arcep publie les résultats de sa 19ème enquête annuelle d'évaluation de la qualité de service des opérateurs mobiles métropolitains. Plus d'un million de mesures en 2G, 3G et 4G ont été réalisées sur l'ensemble du territoire, dans tous les départements (à l'intérieur et à l'extérieur des bâtiments) et dans les transports.

L'enquête a porté sur les services mobiles les plus répandus : navigation web, lecture de vidéo, transfert de données, SMS et appels vocaux. Les tests réalisés visent à évaluer la performance des réseaux des opérateurs, de manière strictement comparable, et ce dans des conditions d'usages diversifiées.

Sur les réseaux mobiles des quatre opérateurs, la qualité des services "data" s'améliore, et ce dans toutes les zones : rurales, intermédiaires et denses. Orange affiche les meilleurs résultats sur l'ensemble de la campagne de mesures. Bouygues Telecom prend globalement l'avantage sur SFR. Enfin, si Free Mobile (Iliad) progresse, il affiche des résultats sensiblement moins bons sur un grand nombre d'indicateurs.

Le débit moyen en mobilité en France métropolitaine s'établit à 30 Mbit/s. En 4G uniquement les débits continuent également à croître, et s'établissent en moyenne à 39Mbit/s.

Les résultats détaillés publiés sur monreseaumobile.fr et en open data, permettent à chacun de comparer la qualité de service des opérateurs, pour les usages qui lui importent : téléphonie, Internet mobile, en zone dense, en zone rurale, dans le train, sur les axes routiers, etc.

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