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HSBC annonce le lancement du premier Centre d'affaires "phygital"

HSBC annonce le lancement du premier Centre d'affaires "phygital"
HSBC annonce le lancement du premier Centre d'affaires 'phygital'
Crédit photo © Reuters

(Boursier.com) — HSBC annonce le lancement du premier Centre d'affaires "phygital". Le Centre d'affaires Live est un modèle hybride innovant, qui offre les avantages de la banque classique et de la banque digitale, et a été imaginé pour des entrepreneurs agiles et très réactifs.

Dédiée aux start-ups et aux petites et moyennes entreprises de services franciliennes dont le CA est inférieur à 2 ME, cette nouvelle structure cible avant tout les jeunes entrepreneurs et les start-ups. Ce Centre d'affaires physique, situé au coeur de Paris, regroupe un centre d'accueil dédié, qui peut intervenir sur des opérations simples, et des chargés d'affaires attitrés, qui restent les points de contact privilégiés des chefs d'entreprise (soit environ 40 personnes).

Chapeauté par un Directeur, ce Centre propose également une offre bancaire complète comme la gestion des flux de trésorerie, le financement du cycle d'exploitation et des investissements, ou la protection de l'entreprise et du dirigeant.

En effet, lors des audits réalisés auprès d'entrepreneurs à l'aide de focus groupes au deuxième trimestre 2017,
les demandes relatives à leurs attentes en termes de relation bancaire étaient claires :
- Bénéficier des conseils d'un banquier efficace et disponible
- Pouvoir effectuer rapidement des opérations en toute simplicité et à distance
- Maintenir une relation de confiance mais avec une grande flexibilité

Afin de satisfaire à ces besoins d'une banque innovante et plus digitale, cette nouvelle structure a été pensée pour
rendre également accessibles à distance tous les produits ou services bancaires classiques. Au-delà du site internet
transactionnel, des e-relevés et de la signature électronique dès l'ouverture de compte, de nombreux services
simplifieront désormais la vie des entrepreneurs, parmi lesquels :
La messagerie sécurisée
Les prises de rendez-vous par accès direct à l'agenda du chargé de clientèle,
La visioconférences ou chat avec son chargé d'affaires
La demande de mise en place de certaines solutions par internet
La demande de crédit en ligne
Un bleamcode dédié pour chaque chargé de clientèle par l appli Ubleam

Un bleamcode, scannable par l'appli Ubleam, a été spécialement créé afin de faciliter encore la relation à distance et garder une connexion optimale et ergonomique avec son banquier. Un simple clic vous permet d'accéder à un contenu interactif et dynamique, permettant d'accéder à un certain nombre d'informations...

Pour tout nouveau client, une offre de bienvenue a également été mise en place afin d'accueillir les entreprises à la recherche d'une nouvelle expérience bancaire, entre humain et digital. Des forfaits élaborés en fonction de la taille et de la maturité de l'entreprise sont proposés exceptionnellement, pour une durée de 12 ou 18 mois. La tarification mensuelle oscille entre 30 euros pour les entreprises en création et 60 euros, pour les entreprises dont le chiffre d'affaires est compris entre 750 et 1,5 ME.

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