Cotation du 18/01/2022 à 14h18 Esker -1,34% 257,500€

Esker : lancement d'une nouvelle solution d'automatisation des réclamations et déductions complétant la suite Order-to-Cash

Esker : lancement d'une nouvelle solution d'automatisation des réclamations et déductions complétant la suite Order-to-Cash
Esker : lancement d'une nouvelle solution d'automatisation des réclamations et déductions complétant la suite Order-to-Cash
Crédit photo © Reuters

(Boursier.com) — Esker , plateforme cloud mondiale d'automatisation des cycles de gestion qui valorise les métiers de la finance et du service clients tout en renforçant la coopération interentreprises, annonce aujourd'hui le lancement de sa solution d'automatisation des réclamations et déductions qui permet aux entreprises de gérer efficacement leurs litiges et de protéger leurs marges.
Faisant partie intégrante de la suite Order-to-Cash d'Esker, cette nouvelle solution permet aux services clients et aux départements financiers de traiter rapidement les réclamations et maîtriser le suivi des paiements partiels.

Grâce à la capture de données pilotée par l'Intelligence Artificielle (IA) et aux capacités de workflow électronique, Esker élimine les problèmes inhérents au traitement manuel des réclamations. La solution gère à la fois les réclamations des clients liées aux produits (ruptures de stock, produits endommagés, etc.) et les déductions financières des clients (factures commerciales et promotionnelles, frais de pénalité, contributions marketing, etc.) qui sont extrêmement fréquentes dans les écosystèmes des industries de l'agroalimentaire et des biens de consommation...

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