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Colt Group
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Colt : le Groupe Gunnebo optimise son service clients

Colt : le Groupe Gunnebo optimise son service clients

(Boursier.com) — Le Groupe Gunnebo optimise son service clients par la mise en en place des services vocaux à valeur ajoutée de Colt sur sa nouvelle plateforme d'appels "Gunnebo On line".

Le Groupe de sécurité Gunnebo est fournisseur de solutions de sécurité intégrée pour les secteurs sensibles (banques, commerce & distribution, stockage sécurisé, etc.) nécessitant une sécurité élevée. Depuis toujours orienté vers le service au client, le groupe a fondé sa réputation sur la qualité de son service après-vente et de ses services distants. Il fait donc aujourd'hui appel à Colt pour la création de "Gunnebo On Line", son centre d'appels, en mettant l'accent sur la disponibilité, la traçabilité et le résultat.

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