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Sacha Vigna, DG de Vente-unique.com

Sacha Vigna DG de Vente-unique.com

La très forte hausse du dividende reflète nos résultats exemplaires
Sacha Vigna, DG de Vente-unique.com

Boursier.com : Après l'excellent exercice passé, un retour à la normale des économies dans les prochains mois peut-il s'avérer défavorable pour vous qui avez bénéficié, comme tous les acteurs du commerce en ligne, de la situation sanitaire ?

S.V. : La crise sanitaire actuelle a bel et bien accéléré la transformation numérique du secteur du meuble. Cependant, elle a surtout eu un impact considérable sur les habitudes des consommateurs qui ont été séduits par les avantages de l'achat de meuble en ligne .. D'ailleurs, les acteurs physiques de la vente du meuble, déjà en difficulté, sont en train de basculer vers le e-commerce ce qui va entretenir la croissance de ce segment dans l'avenir. La transition en cours du marché du meuble vers le e-commerce est donc inéluctable et irréversible. Aujourd'hui, notre potentiel de croissance reste colossal sur un marché européen du meuble dont la part du e-commerce ne représente que 9% (contre 17% et 46% respectivement aux Etats-Unis et en Chine) et devrait monter à 12,5% entre 2019 et 2023. En outre, nous avons maintenu une forte croissance de +42% sur le 4ème trimestre 2020 malgré le mouvement de réouvertures des magasins physiques à la suite des décisions de déconfinements prises par les gouvernements sur cette période. Cela montre donc que les consommateurs ont continué de privilégier l'achat en ligne. Enfin, le 1er trimestre 2020-2021 témoigne d'une nouvelle accélération de la croissance sur un rythme sensiblement supérieur aux T3 et T4 2019-2020 (+45% et +42%).

Boursier.com : Quels sont les défis opérationnels du groupe pour le nouvel exercice ?

S.V. : Pour ce nouvel exercice, nous souhaitons d'abord maintenir la satisfaction clients qui est aujourd'hui à 93%.
Nous allons poursuivre nos investissements avec des efforts sur la marque, pour renforcer la promesse client, mais également sur l'informatique, pour optimiser l'expérience utilisateur de nos consommateurs. Ainsi, ces efforts nous permettrons de maintenir notre belle dynamique de croissance.

Boursier.com : Expliquez-nous la logique de réinternalisation de la logistique qui coûte plus d'1 point de marge sur l'exercice.

S.V. : Cette année, nous avons finalisé la mise en oeuvre de la transformation industrielle de notre logistique dont l'objectif ultime est de maximiser la qualité et la satisfaction du client final. Pour rappel, après l'extension de la capacité de stockage de notre plateforme d'Amblainville qui est passée de 27 000 mètres carrés à 60 000 mètres carrés, et l'optimisation de l'ensemble de nos process, nous avons finalisé, durant l'été 2020, l'internalisation de la logistique au sein de notre maison-mère, le groupe CAFOM, ce qui nous permettra de bénéficier de son expérience dans le domaine et de mieux maitriser nos couts. Ainsi, nous disposons aujourd'hui d'une chaine logistique robuste et optimisée qui nous a permis d'absorber la forte accélération de la demande tout en améliorant sensiblement nos indicateurs clés comme l'amélioration significative de la performance d'expédition à 98%, le respect des délais de livraison (+2,4 points) et l'intentions de recommandation (+2,3 points).

Boursier.com : La hausse substantielle du dividende est-elle pérenne ? Quelles sont les demandes de votre premier actionnaire Cafom en la matière?

S.V. : La très forte hausse du dividende durant cette année reflète nos résultats exemplaires et notre structure saine sur l'exercice 2020. Nous maintenons notre objectif d'offrir un rendement régulier à nos actionnaires comme cela a été annoncé dès notre introduction en Bourse.

Boursier.com : Avez-vous des projets d'acquisitions ?

S.V. : Aujourd'hui, nous n'avons pas de projet d'acquisition en vue. Cependant, nous ne nous fermons pas les portes au cas où nous repérerions une opportunité. D'ici là, nous continuons à concentrer tous nos efforts sur la satisfaction de nos clients, ADN de notre société.

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