Divers09/08/2007 à 08h20 -
9 réactionsNeuf Cegetel : le cap des 3 millions d'abonnés ADSL a été franchi
(Boursier.com) -- Neuf Cegetel a dépassé le cap des 3 millions d'abonnés ADSL à fin juin dernier, avec précisément 3.032.000 clients. Le fournisseur d'accès à internet, désormais dauphin d'Orange (France Telecom) a porté sa part du marché haut débit (ADSL, câble et FTTx) à 21% contre 13% il y a un an, grâce à une forte croissance organique et à l'acquisition de la base de clients d'AOL France et de Club Internet. La marque Neuf continue à tirer fortement la croissance organique du groupe, avec l'addition nette de 130.000 nouveaux clients haut débit au deuxième trimestre (net de churn et avant migrations depuis les marques Cegetel et AOL).
Au 30 juin 2007, la part des clients haut débit dégroupés s'élevait à 65%. Ce ratio reflète d'une part l'extension du réseau de dégroupage et d'autre part l'intégration des clients de Club Internet, pour l'instant moins dégroupés que les clients Neuf. Parmi les clients dégroupés, 58% l'étaient totalement fin juin 2007 contre 50% fin 2006. Associée à l'amélioration de la qualité de service et à l'attractivité de l'offre 100% Neuf Box, l'augmentation de la proportion de clients totalement dégroupés soutient la baisse continue du taux de churn. Pour la marque Neuf, le churn du semestre s'établit à 14% (en rythme annualisé) ; il est plus élevé pour les autres marques pour lesquelles le groupe ne fait plus de publicité.
Orange affichait 6,575 millions d'abonnés au 30 juin. Free était à la tête de 2,62 millions d'abonnés à cette date.
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le 09/08/2007 à 13h06Réaction de bclaude5
bonjour,
ma réaction est la suivante quand à votre article et l'éloge que l'on peut faire de neuf/cegetel; en effet depuis que j'ai pris neuf sans le vouloir car j'étais chez cegetel, j'ai de plus en plus de problèmes de connexion à internet et sans aucune raison justifiée de leur part. De plus, j'ai pris également le neuf mobile et lâ je vous assure, c'est un vrai fiasco!!! les conseillers sont incapables de me répondre sur le fonctionnement du réseau et de son activation. Ils sont très compétents pour récupérer des nouveaux clients mais en ce qui concerne le service après vente, c'est plutôt l'inverse!! d'ailleurs je viens de résilier mes contrats aujourd'hui.
cordialement
Mr Bannerot
le 11/08/2007 à 12h04Réaction de statiou
:( Hi! je vois que je ne suis pas le seul à avoir des problèmes avec le "9", il y a 1 an j'ai quité orange pour le neuf et depuis je n'ai plus les oreilles cassées par la sonnerie du téléphone; il y en n'a qui diront : "c'est toujours cela de gagné", mais cela commence à bien faire, quasiment personne ne peut me joindre ou quand c'est possible , si la cxommunication dure plus de 3 minutes vous vous retrouvez tout seul à discuter et dans ce cas là le seul avantage et qu'il ni a personne pour vous contredire.
Alors, ils feraient mieux d'avoir un chien qui abois plutôt que de miauler et une nana qui tienne assis sur son cheval, car c'est vrai ces pub représentent bien le neuf : RIEN NE FONCTIONNE NORMALEMENT AU 9 CEGETEL.
JLET.
Une petite question aux abonnés du 9.
Ils ont repris club internet qui d'après mes sources fonctionnait assez bien !
Pensez-vous que du fait qu'il ait été repris par le 9, il devienne aussi mauvais ?
Je vous demande cela, car je veux quitter Alice, je me suis renseigné auprès d'orange, cela revient très cher avec la téléphonie.
Free, c'est la hot line qui est décriée !
Alors, pour l'instant bien qu'ayant résilié Alice, il continue de faire comme si de rien n'était, je suis débitée sur mon compte bancaire, et je bénéficie encore de l'internet.
Ah j'oubliais, je suis allée me renseigner chez darty pour la darty box fournie par Complétel, je ne connaissais pas ce fournisseur !
Finalement, je vois que tout le monde se plaint, le moins mauvais étant orange, mais il faut payer le prix for, si l'on veut un débit raisonnable.
Avez-vous des conseils à me fournir ? merci
le 11/08/2007 à 15h00Réaction de patlej1
Bonjour,
je suis abonné à FTE (orange)depuis plusieurs années,j'ai attendu de voir ou d'avoir des réactions de personnes ayant été "voir ailleurs"finalement d'après les commentaires journalistiques ou particuliers,"orange"est le moins critiqué.
pour ma part,je n'ai jamais eu de gros problême avec l'adsl orange,le tarif est d'environ 35 euros en haut débit avec l'antivirus + l'abonnement fte.
Le sav laisse à désirer,mais dans l'ensemble c'est correct.
le 11/08/2007 à 15h02Réaction de unaf54
Concernant Club-internet, le haut dsébit conctionne assez bien. pas de gros soucis. des ptits problèmes une a deux fois par an. J'espere que ca restera le cas meme avec le rachat par 9. en tout cas hors de question que je passe 9. si c'est le cas je résilierais mon contrat.
