Tourisme : plus des 2/3 des touristes français laissent des pourboires pendant leurs vacances
(Boursier.com) -- TripAdvisor publie aujourd'hui les résultats d'un sondage effectué auprès de son panel de membres concernant l'attitude des touristes vis-à-vis des pourboires. Ce sondage réalisé entre le 15 et le 18 août 2008 a recueilli 1200 réponses.
-72% des touristes français interrogés laissent des pourboires pendant leurs vacances. Néanmoins les français ne donnent pas plus pendant leurs congés (41% donnent plus et 59% les mêmes sommes). Ils accordant des pourboires en premier lieu pour remercier le personnel pour un service de qualité et cela tout au long de l'année (60% indiquent ne pas modifier leur attitude en été). La moyenne des pourboires laissés est de 1,50 euros.
-L'attitude agréable au client du personnel est le premier critère jugé lié au pourboire (46% des réponses), suivi par l'efficacité et la rapidité du service (38%), la qualité de la nourriture (14%). La beauté du personnel n'est citée que par 0,8% des touristes comme garantissant un pourboire.
-70% des touristes français donnent au personnel des restaurants. Le personnel des hôtels est considéré par 12,5% des répondants, suivis par les guides touristiques (10%)
-35% des touristes français interrogés pensent que l'apparition de l'Euro a eu pour conséquence d'augmenter les pourboires. Pour 41% les sommes n'auraient pas évolué. Quant au pouvoir d'achat, 53% des touristes interrogés indiquent qu'ils n'ont pas donné pas moins de pourboire pour faire des économies cet été.
-74% des français se renseignent sur les règles à l'étranger concernant les pourboires avant de voyages. Par contre 56% ne pensent pas donner plus que ce qui est nécessaire parce qu'ils payent dans une devise étrangère.
-Les touristes français sont 60% à considérer qu'ils ne sont peut-être pas les plus généreux de toute l'Europe. Selon eux, Allemands, Anglais et Belges seraient les trois groupes nationaux les plus généreux en Europe. Les trois catégories de touristes nationaux les moins généreux seraient...les français, les Roumains et les Hongrois.
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