(Boursier.com) -- ECT (European Computer Telecoms AG), fournisseur de solutions complètes de services à valeur ajoutée vocaux et multimédia, a annoncé aujourd'hui que Colt, plateforme d'échanges d'informations pour les entreprises en Europe, a déployé un centre de contact managé multi-pays pour ses revendeurs qui s'appuie sur les solutions ECT INtellECT Next-Generation Intelligent Network et effECTive Network-Based Contact Center.
Les services sont réalisés entièrement dans le réseau IP de la nouvelle génération de Colt.
ECT a fourni la solution complète, y compris le fonctionnement sur plusieurs pays et en cinq langues et la gestion des revendeurs, permettant ainsi à Colt de rendre ces services disponibles aux entreprises clientes de ses revendeurs en Europe.
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