CCA International est spécialisé dans les prestations de télé-marketing et de télé-services (prestations de services de renseignement, d'assistance technique, de recouvrement de créances, de télévente, etc.). Le groupe développe également des prestations de conseil, de formation et de recrutement.
A fin 2010, le groupe gère 14 centres de contacts (plus de 4000 stations de travail).
82,3% du CA est réalisé en France.