(Boursier.com) -- Suite au récent ralentissement de l'activité observé aux Etats-Unis, le fournisseur de services externalisés de gestion de la relation client et de centres de contacts Teleperformance est contraint de réduire son objectif de résultat opérationnel 2011.
"L'écart actuel constaté aux États-Unis entre les flux probables et les prévisions initialement annoncées par certains clients, conjugué aux difficultés évoquées en début d'année notamment en Europe du Sud, conduisent la direction à ajuster sa prévision de rentabilité opérationnelle pour l'exercice en cours", annonce le groupe. Teleperformance vise aujourd'hui pour 2011 un EBITA (hors éléments non récurrents) situé dans une fourchette comprise entre 8% et 9% à comparer à "au moins 9%" auparavant.
En ce qui concerne la croissance de l'activité, compte tenu des performances déjà enregistrées en début d'année et des volumes attendus du portefeuille existant de contrats, le groupe demeure confiant dans la réalisation de ses prévisions d'une progression comprise entre 2,5% et 5%, à devises et périmètres constant.
Le groupe communiquera le 28 juillet 2011 à la clôture ses résultats du premier semestre.
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