(Boursier.com) -- Le groupe Teleperformance a fait l'acquisition de 50% du capital de TLScontact, un opérateur de centres d'accueil externalisés spécialisé dans le traitement des demandes de visa pour le compte d'administrations et de services publics en Europe, en Asie, en Afrique du nord et au Moyen-Orient. La société utilise une suite propriétaire de logiciels de gestion des interactions pour effectuer, à chaque étape, des contrôles d'efficience et de procédures selon les normes de sécurité les plus strictes.
TLScontact est présenté comme leader en Europe pour le service de demande de visa auprès des missions diplomatiques en Asie, au Moyen-Orient et en Afrique du nord, une activité qui implique non seulement un niveau de sécurité élevé (collecte des données biométriques et des informations personnelles, traitement des passeports...), mais également un sens du service intégré.
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