le 12/01/2007 à 17h02
(Boursier.com) -- Après le centre d'appels du service cartes en 2005, plusieurs services clients monétiques de la Societe Generale ont reçu en décembre 2006 le label ISO 9001 : 2000 : - le traitement des demandes d'adhésion "cartes entreprises", le suivi des contrats et l'assistance aux clients entreprises par le Service Gamme Cartes Entreprises, - la surveillance d'incidents de fonctionnements des automates bancaires et le pilotage des interventions, - la gestion des demandes de retraits exceptionnels de "gros montants" dans les distributeurs de billets SG, - l'analyse et le traitement des alertes fraude à l'étranger pour les porteurs de cartes.
En 2007, les Services Clients Monétiques chercheront à obtenir la certification ISO 9001 : 2000 pour d'autres activités.
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