(Boursier.com) -- Osiatis, partenaire Platinum Expert Solution Provider de LANDesk Software, lance une nouvelle offre SaaS de gestion des incidents sur environnement de travail utilisateur fondée sur la suite LANDesk Service Desk. Ce mode de diffusion permettra aux entreprises utilisatrices de tirer parti de la richesse fonctionnelle des solutions de LANDesk, un des principaux éditeurs de solutions d'IT Service Management et de gestion des infrastructures, tout en profitant de la souplesse d'un usage à la demande.
Cette offre est particulièrement adaptée aux entités de 500 à 1500 postes qui, aujourd'hui ont peu de visibilité sur leur gestion des incidents. Se déployant rapidement et simplement, cette version SaaS, dispose de fonctions de reporting avancées qui facilitent le suivi des incidents et leur résolution proactive, et dotent l'entreprise de moyens d'anticipation sur l'activité de son informatique. Les entreprises peuvent ainsi se libérer des coûts associés à la mise en oeuvre au sein de leur propre datacenter, tout en conservant une maîtrise totale sur leurs données qui restent stockées en France. Cette mutualisation de l'infrastructure matérielle permet de rationaliser l'exploitation tout en offrant un haut niveau de personnalisation pour prendre en compte les besoins métier de chaque utilisateur.
A.S. - ©2011, 2012 www.boursier.com
