(Boursier.com) -- L'Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (ARCEP) a tenté d'apaiser la controverse concernant les problèmes présumés rencontrés par Free Mobile (Iliad) avec son nouveau réseau. Le dernier entrant dans le secteur a été critiqué par ses concurrents et par certains syndicats pour ne pas offrir un service digne de ce qui avait été inscrit dans le cahier des charges imposé par le régulateur, et s'appuyer un peu trop sur le réseau d'Orange dans le cadre de leur accord d'itinérance.
L'ARCEP, dans un communiqué diffusé vendredi, a rappelé que le lancement d'un nouveau réseau de téléphonie mobile "représente une opération complexe qui peut nécessiter des réglages et des mises au point", qui sont "légitimes dès lors que les engagements de couverture de l'opérateur sont respectés et dans la mesure où le service aux consommateurs n'est pas altéré". L'organisation rappelle à ce titre que les lancements de la 3G par Orange France, SFR et Bouygues Telecom sur la période 2001/2002 n'ont pas été exempts de problèmes et qu'elle avait à l'époque toléré les retards, "en raison des difficultés techniques et économiques invoquées par les opérateurs".
Le régulateur rappelle que Free Mobile avait notamment pour obligation de couvrir par ses propres moyens 27% de la population au lancement de son service. L'ARCEP a "procédé à une vérification attentive" de la situation avec plus de 10.000 mesures sur le terrain menée en novembre et décembre 2011, et a délivré son sésame à Free Mobile. L'Autorité souligne par ailleurs que si elle a été saisie par des syndicats, "aucun opérateur n'a saisi l'ARCEP et aucun élément concret n'a été porté à la connaissance de l'Autorité à l'appui des faits allégués par les médias et repris par le courrier des syndicats". Dans un souci de transparence, l'organisation a cependant estimé utile de demander à la société Free Mobile d'actualiser les informations relatives à l'état de son réseau, incluant notamment une liste des sites installés, des sites effectivement activés, et des motifs qui auraient pu la conduire, le cas échéant, à l'extinction de certaines stations de son réseau. L'ARCEP examinera ces éléments avec la plus grande attention.
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