le 17/02/2010 à 07h17
(Boursier.com) -- Gemalto annonce le succès de sa solution de découverte interactive des services opérateur, qui a permis à Mobistar, le deuxième opérateur en Belgique, de multiplier par 10 le taux d'utilisation.
En juillet 2009, Mobistar a lancé la solution interactive de Gemalto pour améliorer la découverte et le taux d'utilisation de ContactSave, un service conçu pour sauvegarder les contacts SIM. ContactSave permet aux utilisateurs de restaurer leur répertoire partout et n'importe quand, même en cas de perte ou de vol de leur téléphone portable, en téléchargeant simplement les contacts dans leur carte SIM.
Dans un premier temps, Gemalto a mis à jour l'application ContactSave dans la carte SIM pour les nouveaux abonnés et les clients existants, puis a lancé une campagne promotionnelle visant à augmenter le taux d'utilisation de ce service. Cette nouvelle version permet aux abonnés de découvrir et d'utiliser le service dès l'insertion de la carte SIM dans le téléphone ou bien au fur et à mesure qu'ils enregistrent de nouveaux contacts dans le répertoire. Le mécanisme propose d'effectuer automatiquement des sauvegardes régulières des contacts, via un écran pop-up.
En parallèle, Gemalto a mis en oeuvre une campagne promotionnelle SMS interactifs, visant près de 2 millions d'abonnés Mobistar, pour dynamiser l'utilisation de ContactSave. Les abonnés ont reçu un message pop-up leur proposant, en un seul clic, de lancer la synchronisation de leur répertoire.
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