(Boursier.com) -- Interrogée sur "BFM Business" ce matin, la direction d'Orange a chiffré à "plusieurs dizaines de millions d'euros" le coût global de la panne du réseau national mobile de l'opérateur entre vendredi après-midi et samedi matin. La coupure du réseau est associée par Orange à une panne logicielle.
Les 26,5 millions de clients d'Orange ont été touchés et le groupe a annoncé des compensations : une journée offerte à la rentrée, ainsi que des places de cinéma. "Chaque client sera informé directement, par SMS, de la journée pendant laquelle il pourra en bénéficier", a indiqué le PDG de l'opérateur, Stéphane Richard, lors d'une conférence de presse organisée au centre de crise d'Orange samedi. "Nous allons offrir à tous nos clients à forfait, quel que soit le forfait, une journée de communication gratuite pendant la semaine de la rentrée scolaire", a t-il ajouté.
Pour les abonnés à un forfait illimité, qui bénéficient déjà des appels et SMS compris dans leur forfait, l'opérateur leur offrira 1 Go d'Internet mobile à prendre sur l'ensemble du mois. Les clients en prépayé profiteront eux d'une journée de SMS gratuite.
Stéphane Richard a par ailleurs confirmé que les abonnés de Free Mobile et des opérateurs mobiles virtuels hébergés par le réseau Orange, dont les communications ont également été perturbées par la panne géante, profiteront des mêmes dédommagements.
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