(Boursier.com) -- BMC Software a annoncé aujourd'hui que, dans son récent rapport Magic Quadrant sur le Service Desk informatique, Gartner a classé BMC parmi les "leaders". Le rapport a passé en revue dix fournisseurs.
Dans le rapport, Gartner indique que "les outils des services desk informatiques continuent d'être le point névralgique de la stratégie des entreprises informatiques pour la livraison de services et de support. La complexité croissante de l'environnement informatique, la pression pour réduire les coûts et la tendance à aligner les ressources informatiques sur les priorités commerciales sont autant de facteurs qui poussent les entreprises informatiques à améliorer la qualité du personnel, des processus et des technologies du service desk."
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