Boursier.com : Quel est le métier de votre société ?
B.F. : CRM Company est un spécialiste du marketing service dans le domaine du hors média. Il s'agit là de la communication commerciale, nous étudions comment monter une campagne, comment conquérir ou fidéliser la clientèle, comment réaliser un chiffre d'affaires plus élevé...
Boursier.com : Quelle est la spécificité de votre approche ?
B.F. : Nous sommes une agence multi-canal. Auprès des annonceurs, nous pouvons donc délivrer un conseil stratégique quant au choix du meilleur canal en fonction de la campagne. Il s'agit en effet d'arbitrer entre le marketing direct, l'e-mailing, la diffusion de messages, le télémarketing...
Boursier.com : Comment vous différenciez vous des grands groupes ?
B.F. : Cette approche multi-canal a du mal à se mettre en oeuvre au sein des grands groupes. Ils disposent ainsi de différentes filiales positionnées chacune sur un des canaux.
Boursier.com : Quelle est la répartition de votre chiffre d'affaires ?
B.F. : Nous réalisons 30% de nos ventes dans le conseil, 40% dans l'offline et 30% dans l'online. Cette partie online est celle qui progresse la plus rapidement alors que 95% des dépenses des annonceurs sont encore sur la partie offline.
Boursier.com : Le marché est il actuellement porteur ?
B.F. : La demande émanant des annonceurs est assez dynamique.
Boursier.com : Quels sont vos objectifs ?
B.F. : Notre marge brute a doublé entre 2004 et 2006. Nous visons 20% de marge opérationnelle à terme.
Boursier.com : Quel but recherchez vous en venant sur le marché boursier ?
B.F. : Nous venons sur Alternext afin de lever des capitaux qui nous permettront de financer la croissance organique et d'effectuer des acquisitions. Notre marge brute devrait progresser de 5 Millions d'Euros en 2006 à 8 Millions d'Euros en 2007 uniquement grâce à la croissance interne. L'augmentation de capital mise en oeuvre lors de l'arrivée sur Alternext porte sur 6 à 7 Millions d'Euros.
Boursier.com : Que recherchez vous sur le plan des acquisitions ?
B.F. : Nous cherchons une société qui réalise environ 3 Millions d'Euros de marge brute, rentable, avec une clientèle de grands comptes, un management confirmé et présente dans le marketing relationnel ou opérationnel.
Propos recueillis par Christophe Voisin - ©2006, 2012 www.boursier.com
